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岗位:客房文员

职位类别:
餐饮酒店/旅游/其它 - 更多
工作性质:
全职
工作地点:
丰宁片区
招聘人数:
1 人
薪资待遇:
3000-4499 (元/月)  薪资对比>>
年齡要求:
18 - 35 岁
学历要求:
学历不限
工作经验:
1年经验
更新日期:
2019年4月30日
 
 
 
 
 
 
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职位描述及其它要求:

岗位职责:
1、负责接听电话并作好记录,落实解决客人的合理要求。
2、随时与领班、前台核对房态,调整房态,保持房态正确。
3、负责保管和发放各类房卡、钥匙、做好领取、退还记录。
4、负责协助主管、领班工作报表及资料的收集与存档。
5、负责填写工程维修单并及时报给工程部,并落实维修状况,把无法修复的房间做好记录。
6、负责客遗物的登记与领取记录。
7、负责保管借出,回收提供给客人使用的物品,并有详细的记录。
8、对房间客人的物品,要开好杂项单入账并与总台保持联系。
9、夜班中心文员做好中心办公区域的清洁卫生。
10、负责客衣的收发与送洗,并做好登记,若有特殊要求要注明。
11、对楼层、汇报至中心的可可疑事件、安全隐患要及时上报。
12、按时参加部门例会和培训,高效和完成上级指派的临时任务。
13、不得迟到、早退、缺席、脱岗、串岗等。工作时不做与工作无关的事。
14、不得在工作区域内睡觉、打闹、高声喧哗,聚众聊天、打架、骂架。
15、工作时必须使用普通话和礼貌用语,严禁说粗话,严禁和客人争执。
16、工作质量必须达到标准工作用具严禁乱扔乱放,必须按要求放好。
17、严禁私拿客人及酒店物品,严禁将客人遗留物据为已有。
18、根据上级指示,负责传达客房部各种指令,并把执行情况按时汇报上级。员工必须服从上级领导的安排。
19、员工必须遵守酒店的其它一切规章制度。
20、负责房务部河水的管理,并做好每日酒店营业收入日报表,配合好每月财务对酒水的盘点。
21、监督房务部各岗位人员的考勤,对迟到、早退人员上报并做作业好记录。
任职资格:
1、35岁以下,责任心强、形象气质佳
2、熟悉办公软件、有酒店客房相关工作经历优先
3、服从领导安排,完成领导交办的工作

联系方式

联系人:林经理

联系电话: 查看完整电话

工作地点:
  • 昆明市五华区 (昆明-五华区-丰宁片区) 查看地图

公司网址:

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休息厅服务员 不限 学历不限 2000-2999 丰宁片区 2019-04-30
客房文员 1 人 学历不限 3000-4499 丰宁片区 2019-04-30
水汇服务员 不限 学历不限 2000-2999 丰宁片区 2019-04-30
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  • 20年以上
  • 30年以上
  • 退休人员
  • 小学
  • 初中
  • 高中
  • 中专
  • 大专
  • 本科
  • 硕士
  • 在读硕士
  • 博士
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  • 无学历
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